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Enquete de satisfaction Aidez nous à améliorer nos services
Enquête de Satisfaction
Nom : Prénom : Fonction :
Société : Adresse :
Ville : Code Postal : Email : Téléphone :
1 - Accueil- Environnement 1=Insuffisant 2=Moyen 3=Correct 4=Très Bon
1-1 Qualité du contact 1 2 3 4
1-2 Rapidité de temps de traitement de vos appels 1 2 3 4
2 - Commercial 1=Insuffisant 2=Moyen 3=Correct 4=Très Bon
2-1 Réactivité à traiter vos demandes 1 2 3 4
2-2 Compréhension de vos besoins 1 2 3 4
2-3 Contenu de l’offre 1 2 3 4
3 - Nos Produits 1=Insuffisant 2=Moyen 3=Correct 4=Très Bon
3-1 Nos produits de formation sont-ils en adéquation avec vos besoins ? 1 2 3 4
3-2 Que pensez-vous de la qualité de nos formations ? 1 2 3 4
3-3 La qualité de nos formations est-elle constante ? 1 2 3 4
3-4 Les programmes sont-ils toujours respectés ? 1 2 3 4
4 - Communication 1=Insuffisant 2=Moyen 3=Correct 4=Très Bon
4-1 Comment trouvez-vous notre catalogue ? 1 2 3 4
4-2 Comment trouvez-vous notre site www.ira.eu ? 1 2 3 4
5 - Service qualité 1=Insuffisant 2=Moyen 3=Correct 4=Très Bon
5-1 Respect des engagements sur spécifications 1 2 3 4
5-2 Traitement des réclamations 1 2 3 4
 
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