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VOTRE FORMATION

Sensibilisation à la qualité

SAQ

La qualité est l’affaire de tous dans l’entreprise. Nous vous proposons d’accompagner les directions qualité dans la sensibilisation du personnel de votre structure à l’appropriation de la démarche.

OBJECTIFS

• Comprendre la démarche qualité.
• Être capable de devenir acteur dans la mise en place et la pérennisation de la démarche qualité.
• Comprendre le projet de l’entreprise et y contribuer.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Approche par pédagogie inversée
• Nombreuses mises en situation (30 % du temps de formation).
• Utilisation de cas réels fournis par l’IRA, l’entreprise ou les participants selon les besoins.

PUBLIC

Toute personne souhaitant comprendre ce qu’est une démarche qualité, les objectifs et les enjeux pour l’entreprise.

PRÉREQUIS

Aucun.

PROGRAMME

ORIGINE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ
• Panorama des normes en vigueur.
• Les organismes de certification : comment choisir.

L’ENVIRONNEMENT DE LA QUALITÉ
• Vocabulaire – mots clés : process, procédure, audit, amélioration continue, etc.
• Concepts généraux, risques et opportunités.
• Notions fondamentales.

POURQUOI UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Enjeux internes et externes pour tous.
• Objectifs et opportunités de mise en place d’une démarche qualité.

COMPRENDRE CE QU’EST UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
• Définition.
• Périmètre.
• Composantes d’un système de management de la qualité.

MAÎTRISER LES GRANDS PRINCIPES
• Leadership.
• Approche processus.
• Amélioration continue.
• Performance.
• Risques et opportunités.

GAINS ET COÛTS D’OBTENTION D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Dépenses liées à la mise en œuvre.
• Coûts de prévention, des non-conformités, de la non-qualité, etc.
• Retour sur investissement.

CONDITIONS DE RÉUSSITE D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Projet d’entreprise.
• Prise en compte des freins.

EXEMPLES DE MISE EN SITUATION
• Elaboration des processus et de procédures.
• Risques et opportunités liés à votre poste en entreprise.

DURÉE

14 h 30 sur 2 jours

HORAIRES

mardi 9 h – mercredi 17 h

TARIF

1 155 € HT

Nature des
connaissances

Action d’acquisition des connaissances

Modalités d’évaluation

QCM, QUIZ

Niveau acquis

Fondamentaux

Responsable

Sabine URVOY

Formateur principal

Sabine URVOY

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Formateur expert en Qualité.
À l’issue de la formation : Remise d’une attestation de formation avec ou sans évaluation des acquis.
Évaluation de la formation par les stagiaires.
Les repas sur Arles vous sont offerts.

Sensibilisation à la qualité

SAQ

La qualité est l’affaire de tous dans l’entreprise. Nous vous proposons d’accompagner les directions qualité dans la sensibilisation du personnel de votre structure à l’appropriation de la démarche.

OBJECTIFS

• Comprendre la démarche qualité.
• Être capable de devenir acteur dans la mise en place et la pérennisation de la démarche qualité.
• Comprendre le projet de l’entreprise et y contribuer.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Approche par pédagogie inversée
• Nombreuses mises en situation (30 % du temps de formation).
• Utilisation de cas réels fournis par l’IRA, l’entreprise ou les participants selon les besoins.

PUBLIC

Toute personne souhaitant comprendre ce qu’est une démarche qualité, les objectifs et les enjeux pour l’entreprise.

PRÉREQUIS

Aucun.

PROGRAMME

ORIGINE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ
• Panorama des normes en vigueur.
• Les organismes de certification : comment choisir.

L’ENVIRONNEMENT DE LA QUALITÉ
• Vocabulaire – mots clés : process, procédure, audit, amélioration continue, etc.
• Concepts généraux, risques et opportunités.
• Notions fondamentales.

POURQUOI UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Enjeux internes et externes pour tous.
• Objectifs et opportunités de mise en place d’une démarche qualité.

COMPRENDRE CE QU’EST UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
• Définition.
• Périmètre.
• Composantes d’un système de management de la qualité.

MAÎTRISER LES GRANDS PRINCIPES
• Leadership.
• Approche processus.
• Amélioration continue.
• Performance.
• Risques et opportunités.

GAINS ET COÛTS D’OBTENTION D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Dépenses liées à la mise en œuvre.
• Coûts de prévention, des non-conformités, de la non-qualité, etc.
• Retour sur investissement.

CONDITIONS DE RÉUSSITE D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
• Projet d’entreprise.
• Prise en compte des freins.

EXEMPLES DE MISE EN SITUATION
• Elaboration des processus et de procédures.
• Risques et opportunités liés à votre poste en entreprise.

DURÉE

14 h 30 sur 2 jours

HORAIRES

mardi 9 h – mercredi 17 h

TARIF

1 155 € HT

Nature des
connaissances

Action d’acquisition des connaissances

Modalités d’évaluation

QCM, QUIZ

Niveau acquis

Fondamentaux

Responsable

Sabine URVOY

Formateur principal

Sabine URVOY

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Formateur expert en Qualité.
À l’issue de la formation : Remise d’une attestation de formation avec ou sans évaluation des acquis.
Évaluation de la formation par les stagiaires.
Les repas sur Arles vous sont offerts.

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