QUALITÉ
Une démarche qualité est un levier indispensable pour pérenniser et accroître son activité face à la concurrence, répondre aux exigences croissantes des clients et de la réglementation. Déployer une démarche qualité au sein de sa structure, c’est vouloir satisfaire les besoins exprimés ou implicites des clients à travers son organisation et ses prestations pour renforcer la relation de confiance.
PUBLIC
Toute personne souhaitant comprendre, connaître, mettre en place et améliorer sa démarche qualité. Auditeurs débutants, responsable qualité, correspondant qualité, animateurs ou pilote d’une démarche.
MATERIEL INDUSTRIEL
Aucun.
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Approche théorique ou par pédagogie inversée avec de nombreuses mises en situation. Ces mises en situations sont issues de cas réels fournis par l’IRA ou au besoin par les participants. Apports de méthodes et d’outils concrets.
UNE ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE À VOTRE ÉCOUTE
Vous pouvez contacter notre spécialiste Sabine Urvoy par mail : contact@ira.eu
4 formations en INTER
SAQ, QAL, BOQ, AQI et une multitude de possibilités en INTRA (nous consulter)
LIEUX
IRA-Arles ou dans vos locaux (nous consulter).