Une démarche qualité est un levier indispensable pour pérenniser et accroître son activité face à la concurrence, répondre aux exigences croissantes des clients et de la réglementation. Déployer une démarche qualité au sein de sa structure, c’est vouloir satisfaire les besoins exprimés ou implicites des clients à travers son organisation et ses prestations pour renforcer la relation de confiance.
Sensibilisation à la qualité
La qualité est l’affaire de tous dans l’entreprise. Nous vous proposons d’accompagner les directions qualité dans la sensibilisation du personnel de votre structure à l’appropriation de la démarche.
OBJECTIFS DU STAGE
Sensibilisation à la qualité
- Comprendre la démarche qualité.
- Être capable de devenir acteur dans la mise en place et la pérennisation de la démarche qualité.
- Comprendre le projet de l’entreprise et y contribuer.
PROGRAMME DU STAGE
Sensibilisation à la qualité
- ORIGINE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ
- L’ENVIRONNEMENT DE LA QUALITÉ
- POURQUOI UNE DÉMARCHE QUALITÉ
- COMPRENDRE CE QU’EST UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
- MAÎTRISER LES GRANDS PRINCIPES
- GAINS ET COÛTS D’OBTENTION D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
- CONDITIONS DE RÉUSSITE D’UNE DÉMARCHE QUALITÉ
- EXEMPLES DE MISE EN SITUATION